Después de una confusión en la sala de emergencia, Conrad envía una notificación de muerte a la familia equivocada, y se dispone a arreglarla. Mientras, Nic se esfuerza por encontrar los registros de un paciente que ha estado bajo el cuidado de Lane, Devon desarrolla un vínculo con un paciente anciano y Mina es relegada después de extralimitarse en la unidad quirúrgica.